Есть гарантии или возврат средств?

Я стараюсь выстраивать процесс так, чтобы у вас оставалось ощущение ясности на каждом этапе проекта. Мы обсуждаем промежуточные результаты, а ключевые решения утверждаем до перехода к следующему этапу. По этой причине возврат средств за уже выполненную работу не предусмотрен, однако любые вопросы и сомнения всегда можно обсудить в процессе.

Можно ли отредактировать наполненность фирменного стиля?

Да. Наполненность каждого запроса формируется индивидуально и может быть адаптирована под задачи бренда. В зависимости от целей мы можем добавить дополнительные носители, расширить систему графики, включить проработку дизайна для социальных сетей или другие материалы.

Вы работаете с проектами вне России?

Да, я открыта к сотрудничеству с брендами и студия из разных стран. Вся коммуникация, презентации и передача материалов организованы удалённо, поэтому география проекта не ограничивает процесс работы. Независимо от того, где находится ваш бренд, процесс остаётся одинаково понятным и последовательным — от первого созвона до передачи финальных материалов.

Есть ли дополнительные расходы, связанные с проектом?

В стоимость проекта входит объём работ, согласованный на этапе коммерческого предложения. Дополнительные расходы могут возникнуть только в случае расширения первоначального объёма работ или при необходимости использования сторонних сервисов и материалов (например, лицензий на шрифты, платных изображений, домена или тарифа платформы для сайта). Все подобные расходы всегда обсуждаются заранее.

Какие есть обязанности у клиента?

Лучшие результаты получаются тогда, когда проект строится на взаимном участии и доверии. Со стороны клиента важно: своевременно предоставлять необходимую информацию и материалы, участвовать в согласовании ключевых этапов, соблюдать согласованные сроки обратной связи и открыто делиться ожиданиями и пожеланиями по проекту.

Что нужно предоставить до начала работы над проектом?

Это зависит от типа проекта, но обычно достаточно: краткого описания бренда или бизнеса, информации о продукте или услуге, целей проекта, существующих материалов (если они есть), примеров того, что вам близко по настроению или визуальному языку. Если чего-то пока нет — не проблема. На старте проекта я помогу определить необходимую информацию и выстроить дальнейший процесс.

В каждый этап проекта включено до двух раундов правок. Это позволяет сохранить баланс между совместной работой и целостностью дизайн-решений. Дополнительные изменения после утверждения этапа или вне согласованного объёма работ рассчитываются отдельно.